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Cuando se habla de comunicación interna, uno de los temas centrales que debe ser abordado es lo que se comunica desde las áreas encargadas de gestión humana. Los programas de bienestar, capacitación, crecimiento personal y profesional entran a hacer parte de la agenda. Pero, ¿qué tan bien se comunican estos temas?

La agencia de comunicación Edelman publicó recientemente un estudio (University reputations and the public-2015) en el que dio cuenta de algunos aspectos que deberían ser medidos y evaluados por las universidades latinoamericanas, pues son un punto de referencia importante.

En promedio, ese es el porcentaje de dinero que en promedio las empresas invierten en HABLAR O INFORMAR a sus grupos de interés, mientras que solo el 20% está orientado a DIALOGAR Y ESCUCHAR.

En los últimos cinco años, la firma de investigación en comunicación Táctica & Estrategia ha acumulado más de 70 entrevistas en profundidad con altos directivos de diferentes empresas colombianas, tanto públicas como privadas, incluyendo presidentes y gerentes así como también responsables de áreas como gestión humana, producción, planeación o asuntos corporativos. Un análisis de las mismas permitió establecer las cinco creencias más afianzadas que tienen sobre este proceso:


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