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En momentos en que una marca global como FIFA vive una de las peores crisis de su historia, bien vale la pena consultar el más reciente informe del Institute for Crisis Management que ratificó que los errores y fallas en la gestión gerencial son actualmente una de las principales causas de situaciones críticas en las empresas en el mundo.

Aunque la crisis no ha terminado, la gestión mediática de los últimos quince días desplegada por la FIFA, máximo organismo rector del fútbol mundial, da cuenta de varios desaciertos que tuvieron en el manejo de la crisis. La historia reciente ha demostrado que hay cosas que no funcionan, pero el Presidente de la institución y otros de sus colaboradores las repitieron:

 Un estudio global realizado por la agencia GATEHOUSE entre 270 comunicadores de empresas localizadas en Reino Unido y Europa principalmente (aunque también hubo de Estados Unidos y Oceanía) dio cuenta de varias tendencias que deberían tenerse en cuenta en el campo de la comunicación interna.

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