Recopilar e interpretar datos parece ser la habilidad que está más afianzada entre los comunicadores al momento de medir.
Sin embargo, solamente el 55% considera que son una característica fuerte en ellos. La experiencia acumulada en Colombia por la firma Táctica & Estrategia, y los diálogos con comunicadores de otros países, dan cuenta que uno de los temas a resolver en la formación de comunicadores es el dominio de las metodologías de investigación (es decir, cómo capturar datos de manera confiable y precisa).
Saber identificar los indicadores que requiere la comunicación, caracterizarlos adecuadamente, construir instrumentos y protocolos para intervenciones cualitativas (grupos focales o entrevistas) y cuantitativas (encuestas), construir cuadros de mando que reflejen el valor de la comunicación a la estrategia de empresa, son sin duda algunos de esos aspectos que requieren ser fortalecidos en la ruta de convertir la medición en una actividad estratégica y permanente del trabajo de los profesionales de la comunicación.